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Última atualização: 5 de novembro de 2025
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A disponibilidade é indicativa e pode sofrer alterações após a compra. Se um produto ficar indisponível após o seu pedido, será informado e receberá o reembolso do valor correspondente à parte indisponível ou ser-lhe-á oferecida uma alternativa.
Os preços estão em euros e, quando aplicável, incluem IVA. Os custos adicionais (envio, seguro ou serviços) são apresentados no momento do pagamento.
Os cupões ou códigos de desconto não são cumulativos, a menos que seja especificado de outra forma, e podem ser revogados em caso de erro ou utilização indevida.
Os métodos de pagamento aceites são apresentados no checkout (por exemplo, cartões, PayPal, pagamento no ato da entrega, se disponível). Ao efetuar o pagamento, autoriza a cobrança do valor total.
O pagamento na entrega pode envolver taxas ou verificações antifraude. A recusa injustificada de entrega pode resultar na cobrança de taxas de envio (ida e volta) e de manuseamento.
O seu pedido constitui uma oferta de compra. O contrato é concluído mediante a confirmação da encomenda enviada por e-mail. Podemos recusar ou cancelar encomendas (com reembolso, caso já tenham sido cobradas) por indisponibilidade, erros evidentes de preço/descrição, suspeita de fraude, uso indevido de cupões ou de força maior.
Enviamos para o endereço que nos indicar. Os prazos de entrega são estimados. Os atrasos causados pelas transportadoras, alfândega ou força maior não são da responsabilidade do vendedor.
O risco passa para o Cliente no momento da entrega física. Ao receber a encomenda, verifique a embalagem e comunique imediatamente quaisquer danos visíveis à transportadora e a nós (com fotos).
Os consumidores beneficiam da garantia legal de conformidade ao abrigo da legislação da UE e do Código do Consumidor italiano (artigos 128.º a 135.º). Em caso de defeito, contacte-nos. Iremos avaliar a reparação, a substituição ou outras soluções previstas por lei.
Reporta-se a: vitalishealt.info@gmail.com (Incluir número de encomenda e fotos/vídeos).
A Vitalis não oferece devoluções físicas nem reembolsos monetários, de acordo com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos publicada no Site. Os direitos do consumidor permanecem inalterados (incluindo o direito de arrependimento, quando aplicável, dependendo da categoria do produto e das considerações de higiene).
No prazo de 60 dias a contar da data de entrega, se o tamanho não lhe agradar, enviaremos um novo tamanho (mesmo modelo/cor) gratuitamente e sem necessidade de devolução do artigo original, de acordo com as condições especificadas na política em questão.
Solicitações: vitalishealt.info@gmail.com (Assunto: “Garantia de Ajuste – Pedido nº XXXX”, inclua o número do pedido e o tamanho pretendido).
O direito legal de retratação previsto nos artigos 52.º e seguintes do Código do Consumidor pode não se aplicar aos bens que, por motivos de higiene e saúde, não possam ser devolvidos após a abertura da embalagem. Não limitamos os direitos obrigatórios do consumidor: contacte-nos para obter assistência no exercício dos recursos previstos na lei.
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