Vous possédez un compte ?
Connectez-vous pour payer plus vite.
Dernière mise à jour : 5 novembre 2025
Ce document régit l'utilisation du site web vitalishealt. com et les achats effectués par le client. Veuillez en conserver une copie.
Site : la boutique en ligne disponible sur vitalishealt. com (le « Site » ) .
Vendeur / nous : l'exploitant du Site.
Utilisateur / Client / vous : toute personne visitant le Site et/ou achetant des produits.
Produits : articles proposés à la vente sur le Site (ex. : chaussettes de compression) .
Contrat : l'accord de vente à distance entre le vendeur et le client.
Si vous agissez en tant que consommateur, les protections obligatoires du droit européen de la consommation et du Code italien de la consommation (D. Lgs. 206/2005) s'appliquent.
Les présentes conditions générales régissent tout accès et utilisation du Site et tous les achats effectués sur vitalishealt. com, ainsi que les politiques connexes (Confidentialité, Cookies, Expédition, Retours et Remboursements) .
Les achats peuvent être effectués en tant qu'invité ou via un compte. Si vous créez un compte, vous acceptez les conditions suivantes :
fournir des données précises et mises à jour ;
Protégez vos identifiants ;
Vous êtes responsable des activités effectuées via votre compte.
Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes en cas d'utilisation illégale ou de violation des présentes conditions.
Les descriptions, les tailles et les couleurs sont présentées avec la plus grande précision possible. De légères variations (par exemple, des nuances de couleur) peuvent survenir en raison de limitations techniques et de production.
La disponibilité est indicative et peut changer après l'achat. Si un produit devient indisponible après votre commande, vous en serez informé et remboursé pour la partie indisponible ou un produit de remplacement vous sera proposé.
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA, le cas échéant. Les frais supplémentaires (livraison, assurance ou services) sont affichés lors du paiement.
Les coupons ou codes de réduction ne sont pas cumulatifs, sauf indication contraire, et peuvent être révoqués en cas d'erreur ou d'abus.
Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du passage à la caisse (par exemple : cartes bancaires, PayPal, paiement à la livraison si disponible) . En payant, vous autorisez le prélèvement du montant total.
Le paiement à la livraison peut entraîner des frais ou des vérifications antifraude. Tout refus de livraison injustifié peut donner lieu à des frais d'expédition (aller et retour) et de manutention.
Votre commande constitue une offre d'achat. Le contrat est conclu dès l'envoi de la confirmation de commande par courriel. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les commandes (avec remboursement si le paiement a déjà été effectué) en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix ou de description, de suspicion de fraude, d'utilisation abusive de coupons ou de force majeure.
Nous expédions à l'adresse que vous nous indiquez. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à un cas de force majeure ne sont pas de notre responsabilité.
Le risque est transféré au client dès la livraison. À réception, veuillez vérifier le colis et signaler immédiatement tout dommage visible au transporteur et à nous-mêmes (photos à l'appui) .
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité en vertu du droit de l'UE et du Code italien de la consommation (art. 128 à 135 sept. ) . En cas de défaut, veuillez nous contacter. Nous évaluerons la possibilité d'une réparation, d'un remplacement ou de toute autre solution prévue par la loi.
Relève de : vitalishealt.info@gmail.com (inclure le numéro de commande et les photos/vidéos) .
Vitalis n'accepte ni les retours physiques ni les remboursements monétaires, conformément à sa politique de retours et de remboursements publiée sur le site. Les droits obligatoires des consommateurs restent inchangés (y compris le droit de rétractation, le cas échéant, selon la catégorie de produit et les considérations d'hygiène) .
Si, dans les 60 jours suivant la livraison, la taille ne vous convient pas, nous vous enverrons gratuitement une nouvelle taille (même modèle/couleur) sans avoir à retourner l'article d'origine, conformément aux conditions spécifiées dans la politique dédiée.
Demandes : vitalishealt.info@gmail.com (Objet « Garantie d'ajustement–Commande n° XXXX » , veuillez inclure le numéro de commande et la taille souhaitée) .
Le droit de rétractation légal prévu aux articles 52 et suivants du Code de la consommation peut ne pas s'appliquer aux biens qui, pour des raisons d'hygiène et de santé, ne peuvent être retournés une fois ouverts. Nous ne limitons pas vos droits impératifs de consommateur : contactez-nous pour obtenir de l'aide concernant l'exercice des recours prévus par la loi.
En soumettant des avis ou du contenu généré par l'utilisateur, vous accordez à Vitalis une licence non exclusive, gratuite, transférable, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et valable dans le monde entier, l'autorisant à utiliser, modifier et publier ce contenu à des fins promotionnelles et opérationnelles, conformément à notre Politique de confidentialité. Vous déclarez détenir les droits et que le contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers.
L'ensemble du contenu du site vitalishealt. com (marques déposées, textes, images, mise en page, code) est protégé. Toute reproduction, modification ou distribution est interdite sans autorisation écrite, sauf dans les cas prévus par la loi.
Il est interdit : d'utiliser le Site de manière illégale ou nuisible ; de tenter un accès non autorisé ; de perturber la sécurité ou le fonctionnement ; de collecter les données d'autres utilisateurs sans leur consentement ; de se livrer à des activités qui nuisent au Site ou aux autres utilisateurs.
Dans les limites autorisées par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects (perte de profits, perte de données, etc. ) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site, ou de retards imputables à des tiers ou à un cas de force majeure. Aucune exclusion de responsabilité ne saurait être engagée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ni pour les droits impératifs du consommateur.
Nous ne sommes pas responsables des défaillances causées par des événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, guerres, grèves, pannes de courant, actions gouvernementales, pandémies) .
Le traitement des données est effectué conformément à la Politique de confidentialité et à la Politique relative aux cookies, disponibles sur vitalishealt. com. Veuillez les consulter avant d'utiliser le site ou d'effectuer un achat.
Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales pour des raisons juridiques, techniques ou liées au service. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur vitalishealt. com. Pour les commandes déjà passées, ce sont les Conditions générales en vigueur au moment de l'achat qui s'appliquent.
Nous pouvons céder le Contrat ou certains droits/obligations à des tiers conformément à la loi applicable. Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations sans notre consentement écrit.
Si une clause est invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent valides. La clause sera interprétée ou remplacée conformément à l'intention initiale et au droit applicable.
Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien.
Si vous êtes un consommateur, le tribunal compétent est celui de votre lieu de résidence ou de votre domicile.
Si vous agissez en tant qu'entreprise (B2B) , la juridiction exclusive appartient au tribunal du siège social du vendeur (insérer la ville/le siège légal) .
Consommateurs de l'UE : Plateforme de RLL de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Site : vitalishealt. com
Service client : vitalishealt.info@gmail.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, du samedi au dimanche de 9h00 à 17h00 (jours fériés exclus)