Hast du ein Konto?
Logge dich ein, damit es beim Checkout schneller geht.
Letzte Aktualisierung: 5. November 2025
Dieses Dokument regelt die Nutzung der Website vitalishealt.com und die vom Kunden getätigten Käufe. Bitte bewahren Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen auf.
Website: der Online-Shop, der unter vitalishealt.com (die „Website“) erreichbar ist.
Verkäufer / wir: der Betreiber der Website.
Nutzer / Kunde / Sie: jede Person, die die Website besucht und/oder Produkte kauft.
Produkte: Artikel, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden (z. B. Kompressionsstrümpfe).
Vertrag: der Fernabsatzvertrag zwischen Verkäufer und Kunde.
Wenn Sie als Verbraucher handeln, gelten die zwingenden Schutzbestimmungen des EU-Verbraucherrechts und des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (D.Lgs. 206/2005).
Diese Bedingungen regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Website sowie alle Käufe, die auf vitalishealt.com getätigt werden, zusammen mit den dazugehörigen Richtlinien (Datenschutz, Cookies, Versand, Rückgabe und Erstattung).
Käufe können als Gast oder über ein Konto getätigt werden. Wenn Sie ein Konto erstellen, stimmen Sie Folgendem zu:
genaue und aktuelle Daten bereitstellen;
Schützen Sie Ihre Zugangsdaten;
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto durchgeführt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei unrechtmäßiger Nutzung oder Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen zu sperren oder zu schließen.
Beschreibungen, Größen und Farben werden so genau wie möglich dargestellt. Geringfügige Abweichungen (z. B. Farbnuancen) können aufgrund technischer und produktionsbedingter Einschränkungen auftreten.
Die Verfügbarkeit ist nur ein Richtwert und kann sich nach dem Kauf ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden Sie benachrichtigt und erhalten entweder eine Rückerstattung für den nicht verfügbaren Teil oder eine Alternative.
Die Preise verstehen sich in Euro und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten (Versand, Versicherung oder Serviceleistungen) werden im Warenkorb angezeigt.
Gutscheine oder Rabattcodes sind nicht kumulativ, sofern nicht anders angegeben, und können im Falle eines Fehlers oder Missbrauchs widerrufen werden.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden im Warenkorb angezeigt (z. B. Kartenzahlung, PayPal, Nachnahme, falls verfügbar). Mit der Zahlung autorisieren Sie die Abbuchung des Gesamtbetrags.
Bei Zahlung per Nachnahme können Gebühren oder Betrugsprüfungen anfallen. Eine unberechtigte Annahmeverweigerung kann die Berechnung von Versand- (Hin- und Rückversand) und Bearbeitungsgebühren zur Folge haben.
Ihre Bestellung stellt ein Kaufangebot dar. Der Vertrag kommt mit der per E-Mail versandten Bestellbestätigung zustande. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren (bereits gezahlte Beträge werden erstattet), wenn die Ware nicht verfügbar ist, offensichtliche Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegen, Betrug vermutet wird, Gutscheine missbräuchlich verwendet werden oder höhere Gewalt eintritt.
Wir versenden an die von Ihnen angegebene Adresse. Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll oder höhere Gewalt gehen nicht zu Lasten des Verkäufers.
Die Gefahr geht mit der physischen Übergabe an den Kunden über. Bitte prüfen Sie das Paket nach Erhalt und melden Sie sichtbare Schäden unverzüglich dem Transportunternehmen und uns (mit Fotos).
Verbraucher profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung nach EU-Recht und dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Art. 128–135-septies). Im Falle eines Mangels kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen dann, ob eine Reparatur, ein Ersatz oder andere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe möglich sind.
Berichtet an: vitalishealt.info@gmail.com (Bitte Bestellnummer und Fotos/Videos beifügen).
Vitalis bietet keine physischen Rückgaben oder Geldrückerstattungen an. Dies entspricht unserer auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt (einschließlich des Widerrufsrechts, sofern dieses je nach Produktkategorie und Hygieneerwägungen gilt).
Innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung senden wir Ihnen, falls die Passform nicht zufriedenstellend ist, kostenlos und ohne Rücksendung des Originalartikels eine neue Größe (gleiches Modell/gleiche Farbe) zu, sofern die Bedingungen in den entsprechenden Richtlinien festgelegt sind.
Anfragen: vitalishealt.info@gmail.com (Betreff „Passformgarantie – Bestellnummer XXXX“, bitte Bestellnummer und gewünschte Größe angeben).
Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes gilt möglicherweise nicht für Waren, die aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können. Wir schränken Ihre zwingenden Verbraucherrechte nicht ein: Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Unterstützung bei der Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte benötigen.
Mit dem Einreichen von Rezensionen oder nutzergenerierten Inhalten (UGC) gewähren Sie Vitalis eine nicht-exklusive, kostenlose, übertragbare, unterlizenzierbare und weltweite Lizenz zur Nutzung, Änderung und Veröffentlichung dieser Inhalte für Werbe- und Betriebszwecke gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Sie versichern, dass Sie die Rechte an den Inhalten besitzen und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
Alle Inhalte auf vitalishealt.com (Marken, Texte, Bilder, Layout, Code) sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung, Änderung oder Verbreitung sind ohne schriftliche Genehmigung untersagt, außer in gesetzlich zulässigen Fällen.
Es ist verboten: die Website rechtswidrig oder schädlich zu nutzen; unbefugten Zugriff zu versuchen; die Sicherheit oder den Betrieb zu beeinträchtigen; Daten anderer Nutzer ohne deren Zustimmung zu sammeln; Aktivitäten auszuüben, die der Website oder anderen Nutzern schaden.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden (entgangener Gewinn, Datenverlust usw.), die durch die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Website oder durch Verzögerungen aufgrund Dritter oder höherer Gewalt entstehen. Die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Ausfälle, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (Naturereignisse, Kriege, Streiks, Stromausfälle, staatliche Maßnahmen, Pandemien).
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie, die beide auf vitalishealt.com verfügbar sind. Bitte lesen Sie diese, bevor Sie die Website nutzen oder einen Kauf tätigen.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen aus rechtlichen, technischen oder servicebezogenen Gründen zu aktualisieren. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf vitalishealt.com in Kraft. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Nutzungsbedingungen.
Wir können den Vertrag oder bestimmte Rechte/Pflichten im Einklang mit geltendem Recht an Dritte abtreten. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten.
Sollte eine Klausel ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die Klausel wird im Einklang mit der ursprünglichen Absicht und dem anwendbaren Recht ausgelegt oder ersetzt.
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht.
Sind Sie ein Verbraucher, ist das Gericht an Ihrem Wohnsitz oder Aufenthaltsort zuständig.
Wenn Sie als Unternehmen (B2B) handeln, ist ausschließlich das Gericht am Sitz des Verkäufers (Ort/Rechtssitz einfügen) zuständig.
EU-Verbraucher: ODR-Plattform der Europäischen Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Website: vitalishealt.com
Kundendienst: vitalishealt.info@gmail.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9:00 bis 19:00 Uhr, Samstag und Sonntag 9:00 bis 17:00 Uhr (Feiertage ausgenommen)