Hast du ein Konto?
Logge dich ein, damit es beim Checkout schneller geht.
Letzte Aktualisierung: 5. November 2025
Keine Rückgabe oder Rückerstattung: Wir akzeptieren keine physischen Rücksendungen und leisten auch keine Gelderstattungen.
60-Tage-Passformgarantie: Sollte die Größe nicht wie erwartet passen, senden wir Ihnen kostenlos eine neue Größe zu, ohne dass Sie den Originalartikel zurücksenden müssen.
Defekte oder falsche Artikel: Sollte das Produkt defekt oder falsch sein, liefern wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.
Gesetzliche Rechte: Die nachfolgenden Bestimmungen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte nach EU-Recht ein (einschließlich des Widerrufsrechts, sofern anwendbar).
Aus betrieblichen und hygienischen Gründen nimmt Vitalis keine physischen Rücksendungen entgegen und bietet keine Geld-zurück-Garantie. Unser Ziel ist es jedoch, Ihnen mit unserer 60-Tage-Garantie zu helfen, die richtige Passform zu finden.
Auch wenn unsere Größenangaben so präzise wie möglich sind, kann die Passform manchmal nicht perfekt sein. Deshalb bieten wir unsere 60-Tage-Passformgarantie an.
Probieren Sie die Socken an, waschen Sie sie und falls Sie innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung mit der Passform nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe. Wir senden Ihnen die neue Größe kostenlos zu, ohne dass Sie den Originalartikel zurücksenden müssen.
E-Mail: vitalishealt.info@gmail.com
E-Mail-Betreff: "Passformgarantie - Bestellnummer XXXX"
Bitte geben Sie Folgendes an: Bestellnummer, erhaltene Größe, gewünschte neue Größe und einen kurzen Kommentar zur Passform.
Bestätigen Sie Ihre Lieferadresse.
Bitte warten Sie auf unsere Bestätigungs-E-Mail mit der Versandbestätigung für die neue Größe.
Gültig innerhalb von 60 Tagen ab Lieferung (Sendungsverfolgung gilt als Nachweis).
Ein kostenloser Größenumtausch pro Bestellung.
Je nach Verfügbarkeit. Sollte eine Größe nicht vorrätig sein, bieten wir Ihnen die nächstliegende verfügbare Alternative an.
Gilt nur für Größenänderungen (gleiches Modell/gleiche Farbe wie die ursprüngliche Bestellung).
Wenn Sie einen defekten Artikel oder ein anderes Produkt als das bestellte erhalten:
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter vitalishealt.info@gmail.com mit deutlichen Fotos oder Videos des Problems und Ihrer Bestellnummer.
Nach Überprüfung stellen wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zur Verfügung (eine Rücksendung ist nicht erforderlich, es sei denn, unser Support-Team fordert dies ausdrücklich an).
Bestätigung der Anfrage: 24 bis 72 Stunden (Werktage).
Ersatzlieferung: in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Bestätigung (kann je nach Lagerbestand und Spitzenzeiten variieren).
Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß D.Lgs. 206/2005 und dem anwendbaren EU-Verbraucherrecht (einschließlich des Widerrufsrechts) nicht ein. Sollte Ihnen das Gesetz ein anderes Rechtsmittel einräumen, unterstützen wir Sie bei dessen korrekter Anwendung.
Support-E-Mail: vitalishealt.info@gmail.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9:00 bis 19:00 Uhr, Samstag und Sonntag 9:00 bis 17:00 Uhr (Feiertage ausgenommen)
Sollten Sie vor dem Kauf Zweifel an der Größe haben, schreiben Sie uns. Unser Team hilft Ihnen gerne, die ideale Größe zu finden und spätere Umtäusche zu vermeiden.