Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2025
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Quando ci contatti, includi sempre:
Oggetto: "Assistenza: Ordine #XXXX" (sostituisci XXXX con il tuo numero d'ordine)
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Dettagli: una descrizione chiara della tua richiesta (ad esempio taglia ricevuta rispetto a quella desiderata, problema riscontrato, foto se necessario)
Tracciamento e consegna: se il tracciamento non si aggiorna per più di 72 ore, scrivici indicando il numero d'ordine e il codice di tracciamento.
Indirizzo errato: contattaci immediatamente; possiamo correggerlo finché l'ordine non è ancora stato spedito.
Se la vestibilità non ti soddisfa entro 60 giorni dalla consegna, ti invieremo gratuitamente una nuova taglia (stesso modello/colore) senza dover restituire l'articolo originale.
Scrivi a vitalishealt.info@gmail.com con: numero d'ordine, taglia ricevuta e nuova taglia richiesta.
(Dettagli completi nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.)
Segnala il problema entro 7 giorni dalla consegna a vitalishealt.info@gmail.com, allegando foto/video del problema e il numero d'ordine. Dopo la verifica, procederemo con una sostituzione gratuita.
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